Терминология

Уважаемые подписчики, коллеги! Те, кто сталкивается в своей реальной деятельности с системами менеджмента, с их разработкой, внедрением, подтверждением соответствия и т.п. наверняка задумывались о внутреннем содержании терминов «процесс», «бизнес процесс», «процедура», «документированная процедура», «документированная информация». В интернете можно увидеть множество вариантов. И обращаешь внимание на то, что все крутятся вокруг да около, но все-таки четкости в трактовке не наблюдается. Давайте попробуем разобраться в терминологии. Те, кто захочет вспомнить о реализации процессного подхода, могут ознакомиться с видео-презентацией "Бизнес-процессы. Процессный подход. Процессная модель системы менеджмента", перейдя по ссылке    • СМК/ ИСО9001 Бизнес-процессы. Процессный п...  . Всем удачи.