Культура качества Филипа Кросби. Погружение. Практические рекомендации.
Уважаемые коллеги! Совсем недавно я разместил видео-презентацию, посвященную такой необычной теме, как «Культура качества», где постарался заинтересовать вас этой темой. И сейчас могу сделать вывод, что она действительно интересна тем, кто всерьез задумывается не только о том, как создать систему менеджмента в соответствии с требованиями стандарта ИСО 9001, но и хочет поглубже заглянуть в учения Деминга, Джурана, Кросби, Исикава, Тагути, Фейгенбаума и других ученых, к мнению которых очень даже прислушиваются и с ним считаются. Их изучают и, уверяю вас, там много есть того, чему можно поучиться. Ведь тогда еще не было стандартов ИСО, но производство жило и развивалось. По каким законам? Да в том числе и по тем законам, которые декларировали эти гуру. Они способствовали пониманию, что качество-это нечто большее, чем соответствие требованиям стандарта. Это мировоззрение, философия. Конечно их взгляды во многом расходятся, у каждого свои нюансы. Но в целом это взгляд на мир производства, на организацию производства с единственной целью – удовлетворить потребителя. Ради этого потребителя ломаются все копья. Вот и я решил более подробно рассказать вам об учении Филипа Кросби. Надеюсь, что в вашем багаже знаний найдется место и для его подходов и выводов. По ходу презентации я буду упоминать ссылки на моем канале, перейдя по которым вы сможете раскрыть для себя некоторые вопросы, на которых я акцентирую ваше внимание: -"Политика в области качества" • Политика в области качества -"Как мотивировать работника участвовать в улучшении действующей системы менеджмента" • Как мотивировать работника участвовать в у... _«Бизнес-процессы. Процессный подход. Процессная модель системы менеджмента» «Бизнес-процессы. Процессный подход. Процессная модель системы менеджмента» • Бизнес процессы. Процессный подход. Процес... Желаю всем успехов, удачи и терпения.
