Как правильно проводить работу с клиентами, чтобы снизить отток?

Экспертный вебинар про Customer Success в B2B вместе с Анной Амброзевич и мной, Мариной Востриковой. Про что поговорим? жизненный цикл клиента, на каких этапах происходит отток типы и сигналы клиентского оттока как работать с сигналами и их вовремя проработать когда отток это хорошо Кому будет полезен этот вебинар? ✔️ Руководителям, которые отвечают за рост и прибыль: Если ваша цель — повысить лояльность клиентов и увеличить доход от существующей клиентской базы, вы получите необходимые инструменты и стратегии. ✔️ Специалистам по Customer Support и Customer Success: Для тех, кто стремится повысить свою квалификацию и освоить современные методы работы с клиентами, вы углубите свои знания и навыки. ✔️ Руководителей отдела поддержки или контакт-центра: Если вы ищете способы трансформировать свой отдел в проактивную команду, способную не только поддерживать клиентов, но и увеличивать прибыль компании, вы получите практические подходы и техники. Воркшоп по Customer Success: 20 ноября https://mvostrikova.timepad.ru/event/...
_______________________________________________________________________ Давайте делать мир клиентского сервиса лучше: https://clck.ru/3AhpGi
Обязательно досмотрите видео до конца и поделитесь с друзьями! А колокольчик нужен для того, чтобы не пропустить следующее полезное видео) Задавайте ваши вопросы в комментариях, я с удовольствием на них отвечу. Или пишите в TG: https://t.me/tigerms
Мой TG-канал: https://t.me/bizservis
Запись на консультацию: https://calendly.com/miacindirella/in...
LinkedIn:   / vostrikova-service   #customersuccess #Клиентскийсервис #МаринаВострикова