Юзабилити-аудит интернет-магазина iskusnica.spb.ru
Интернет-магазин iskusnica.spr.ru представляет собой интернет-магазин товаров для творчества и рукоделия. Потенциальными клиентами являются женщины 25-40 лет, которые либо в декрете, либо мамы с детьми. Клиенты могут искать как определенный товар, когда известно и название товара и бренд и все характеристики товара, так и товар из некоторой категории. В их интересы входит получение исчерпывающей информации о товаре и цене, получение информации о репутации и истории компании, получение информации о способе покупки товара и гарантиях. В этом выпуске: ================= Знакомство с сайтом, выяснение что это требуемый сайт, определение как здесь достичь своих целей Анализ главной страницы - что на ней должно быть Анализ блока с рекламным баннером и как он должен себя вести Анализ каталога товаров Анализ работы поисковой строки Анализ блока с брендами и страницы брендов Анализ страницы категории товаров Анализ карточки товара Рекомендации по улучшению сайта Наша цель – проверить, насколько эффективно потенциальные пользователи могут воспользоваться услугами данного сайта, проверить юзабилити-характеристики сайта, качество UI (User Interface - пользовательского интерфейса) и UX (User Experience - опыт использования). Для кого: ============ Этот аудит будет полезен не только владельцам интернет-магазинов товаров для творчества и рукоделия, но также владельцам других интернет-магазинов и сайтов, которые хотят сделать свой сайт максимально удобным для клиентов с одной стороны и максимально продающим с другой. Процесс: ========== Вначале мы выясняем какие бизнес-цели стоят перед сайтом, на какие кластеры делится целевая аудитория и какие целевые действия ожидаются от каждого кластера ЦА. Далее мы выясняем все задачи, цели и потребности ЦА и проводим анализ сайта, описываем все обнаруженные недочеты и проблемы, которые осложняют взаимодействие клиентов с сайтом/продуктом и не позволяют совершать нужные бизнес-действия, и предлагаем пути решения выявленных проблем. Ключевые слова: юзабилити-аудит, юзабилити-экспертиза, юзабилити сайта, юзабилити-тестирование, юзабилити-сайта, ошибки юзабилити, сайт аудит, оценка качества взаимодействия клиентов с сайтом, ошибки в интерфейсе коммерческого сайта, анализ UI/UX. Продвижение сайта за счет клиентов, повышение конверсии сайта. Подробнее: Про юзабилити-экспертизу: https://uexpert.ru/expertiza-usability/
