UX-аудит интернет-магазина систем вентиляции: рост дохода на 67%

Представьте, что вы ежедневно теряете десятки клиентов — не из-за продукта или цены, а из-за скрытых ошибок на сайте. Мы провели юзабилити-аудит интернет-магазина вентиляционного оборудования vin-tel.ru и нашли десяток таких проблем только на главной странице сайта: отсутствие прайс-листа и запроса КП, отсутствие информации о преимуществах компании, неактуальные новости, дублирование информации и при этом отсутствие ответов на важные вопросы клиентов и другие. Продолжаем серию “Битва за процент”, в которой мы покажем, как именно ошибки в юзабилити съедают вашу прибыль – и как их исправить. Сегодня вы увидите реальный разбор сайта: от определения персонажей и их потребностей до оценки каждой найденной проблемы с точки зрения влияния на конверсию и выручку. Каждая ошибка получит уровень критичности и примерный процент влияния на ваш доход. Содержание: =================== – Введение, об авторе – Проблемы, которые решает улучшение UX – Про формулу юнит-экономики – Как повысить конверсию: аудит или тестирование – Базис и 5 секретов юзабилити-аудита – Данные для аудита: персонаж, потребности, вопросы, сценарии, параметры юнит-экономики и пр – Ограничения демо-версии юзабилити-аудита – Юзабилити-аудит главной страницы и результаты – Что даёт юзабилити-аудит – Как идёт работа по аудиту – про процесс, кейс Polaris – Что вы получите в результате – Кейсы – Стоимость аудита – Отзывы – Наши услуги – Завершение https://uexpert.ru/ux-audit-internet-...
- детальный разбор этого аудита в статье на сайте + презентация Хотите увидеть таблицу с детальным описанием проблем и формулой юнит-экономики по юзабилити-аудиту? → Подписывайтесь на наш “Канал UX-исследователя”: https://t.me/ux_school
Хотите перестать терять деньги на плохом UX? Тогда приходите и заберите свои недополученные проценты! → Заполните заявку на бесплатный юзабилити-аудит вашего сайта: https://docs.google.com/forms/d/e/1FA...
А может быть вы хотите сами научится проводить такой же юзабилити-аудит сайтов и мобильных приложений? → Записывайтесь на Курс по юзабилити-аудиту серии PRO – обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику: https://docs.google.com/document/d/1C...
https://uexpert.ru/
- сайт компании Ю-эксперт (о нас, кейсы, услуги, статьи, обучающие материалы). https://uexpert.ru/podarki/
- закрытые материалы докладов (“Феромоны юзабилити: как возбудить желание купить ваш товар”, “Вкусный и здоровый гайд по юзабилити-тестированию”, "Анализ пользовательского опыта (UX) – успешный продукт из первых рук", "UX для маркетолога", "Факторы доверия без которых клиент не купит товар именно у вас на сайте") #ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юэксперт #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #аудитсайта #usabilitytesting