От идеи к действию. Переход на новый фулфилмент в Tom Tailor . Что это дало бизнесу
Чтобы выдерживать конкуренцию на онлайн-рынке, мало продавать качественный товар. Нужно ещё оперативно, а главное удобно доставлять его заказчику. Фулфилмент позволяет не только повысить скорость и эффективность обслуживания клиентов, но и оказывать влияние на путь клиента, делая его максимально комфортным. Реальный кейс из первых рук. Переход международного бренда Tom Tailor на собственную фулфилмент-систему. Ключевые тезисы: 1️⃣. Зачем компании собственный фулфилмент? Эффект на бизнес Эффект на лояльность клиента 2️⃣. Карта запуска фулфилмент-решений: Анализ и описание бизнес-процессов Оценка IT инфраструктуры и архитектуры: От AS IS к TO BE - перенос процессов на бумагу Расчет CPO и юнит-экономика. 3️⃣. Реализация по этапам 4️⃣. Сложности и задачи, с которыми мы столкнулись Технические сложности Менеджерские сложности 5️⃣. Аналитика 6️⃣. Рефлексия запуска. Планы развития Для кого этот вебинар: • Руководители и владельцы e-com бизнеса • IT-директоры и руководители digital-направлений • Логисты и руководители отделов доставки 🔺 Спикеры: • Полина Загельская - Директор по логистике Tom Tailor • Игорь Шестаков - Руководитель собственной интернет-торговли Tom Tailor Узнайте, как превратить свою логистику из затратной статьи в инструмент роста.
