CRM-маркетинг с нуля: от стратегии до реализации

📈 Когда конкуренция за клиента высока, а рекламный рынок перегрет, персонализированная работа с покупателями — не просто тренд, а необходимость. На сцену выходит CRM-маркетинг: инструмент, который позволяет бизнесу выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и повышать повторные продажи. Но с чего начать, если у вас пока нет ни стратегии, ни системы? Как не утонуть в данных и не потратить бюджет на бесполезные рассылки? На вебинаре обсудили: 🔹 С чего начать: как сформулировать цели и задачи CRM-маркетинга. 🔹 Как провести аудит клиентской базы. 🔹 Как построить стратегию CRM: от сегментов до инструментов. 🔹 Какие метрики отслеживать, чтобы расти. 🎤 Главным спикером выступит Юлия Пьянкова — руководитель юнита CRM и интеграций в Completo. Имеет опыт в Digital более 6 лет. Работала над маркетингом IT-компаний, банков, производственных предприятий, AI, EdTech, B2B и В2С интернет-магазинов и других крупных компании.