Мессенджеры в рамках CRM-маркетинга: как повысить эффективность коммуникации

💬 Сегодня мессенджеры — это не просто способ общения, а полноценный канал продаж и поддержки. Они помогают автоматизировать рутину, выстраивать лояльность и вовлекать клиентов. Но чтобы мессенджеры действительно усилили CRM-коммуникации, важно правильно встроить их в CJM и техническую инфраструктуру. На вебинаре обсудили: 🔹 Инструменты мессенджер-маркетинга; 🔹 Механики чат-ботов: от программы лояльности до личного кабинета; 🔹 Примеры массовых и триггерных рассылок; 🔹 Особенности настройки и работы в WhatsApp. 🔈 Главным спикером выступит Ольга Дерышева — операционный директор агентства Townsend, преподаватель, спикер профильных мероприятий, автор курсов по мессенджер-маркетингу. Присоединяйтесь — расскажем реальные кейсы и практические приёмы, которые работают.