#324 Использование поведенческой науки для изменения мышления ваших клиентов с Ричардом Шоттоном,...

Поведенческая наука революционизирует способы взаимодействия компаний с клиентами и влияния на решения. Понимая психологические принципы, лежащие в основе человеческого поведения, компании могут создавать более эффективные маркетинговые стратегии и улучшать качество обслуживания клиентов. Но как применить эти знания в работе с данными? Какие простые изменения могут кардинально улучшить реакцию аудитории на ваши сообщения? Разница между абстрактным и конкретным языком может увеличить запоминаемость в четыре раза, а планирование коммуникаций с учётом моментов «нового старта» может повысить восприимчивость более чем на 50%. Независимо от того, разрабатываете ли вы пользовательский интерфейс или делитесь своими идеями, понимание этих скрытых закономерностей человеческого поведения может стать вашим конкурентным преимуществом. Ричард Шоттон — основатель Astroten, консалтинговой компании, которая применяет поведенческую науку в маркетинге, помогая брендам любого масштаба решать бизнес-задачи, используя психологические знания. В качестве основного докладчика он известен исследованиями психологии потребителей, влияния поведенческих экспериментов и влияния предубеждений на принятие решений. Он начал свою карьеру в медиапланировании более 20 лет назад, работая с такими компаниями, как Coca-Cola, Lexus, Halifax, Peugeot и comparethemarket. С тех пор он занимал руководящие должности, включая руководителя аналитического отдела в ZenithOptimedia и руководителя отдела поведенческих исследований в Manning Gottlieb, а также проводил эксперименты, опубликованные в таких изданиях, как Marketing Week, The Drum, Campaign, Admap и Mediatel. Ричард — автор двух известных книг: «Фабрика выбора» (2018), которая была признана лучшей книгой по продажам и маркетингу на премии Business Book Awards 2019 и заняла первое место в рейтинге BBH World Cup of Advertising Books; и «Иллюзия выбора» (2023), в которой рассматриваются важнейшие психологические предубеждения, которые руководители бизнеса могут использовать для достижения конкурентного преимущества. В этом эпизоде ​​два Ричарда исследуют силу поведенческой науки в маркетинге, влияние визуального языка, роль социального доказательства, важность простоты в коммуникации, влияние предубеждений на принятие решений, эффект нового старта, этические аспекты использования поведенческих идей и многое другое. Найдите DataFramed на DataCamp: https://www.datacamp.com/podcast
и на предпочитаемой вами платформе для прослушивания подкастов: Подкасты Apple: https://podcasts.apple.com/us/podcast...
Spotify: https://open.spotify.com/show/02yJXEJ...
Ссылки, упомянутые в выпуске: Книга Ричарда — Взлом человеческого разума: Секреты поведенческой науки, лежащие в основе 17 лучших мировых брендов — https://www.amazon.co.uk/Hacking-Huma...
Astroten — https://www.astroten.co.uk/
Блог: Чтобы создать сильные воспоминания, используйте конкретный язык — https://www.marketingweek.com/strong-...
Курс: Маркетинговая аналитика для бизнеса — https://www.datacamp.com/courses/mark...
Похожие выпуски: Карьерные навыки для специалистов по данным с Уэсом Као, соучредителем Maven — https://www.datacamp.com/podcast/care...
Новичок в DataCamp? Обучайтесь на ходу с помощью мобильного приложения DataCamp — https://www.datacamp.com/mobile
Расширьте возможности своего бизнеса, используя передовые навыки работы с данными и искусственным интеллектом с DataCamp для бизнеса — https://www.datacamp.com/business