«Маркетинговый комбайн» — презентация новой aCRM
Терять лояльных клиентов — больно и дорого, а привлекать новых — еще дороже. Вдвойне обиднее расстаться с человеком из-за рекламной СМС, направленной не в то время или не с тем предложением. На вебинаре расскажем, как все сделать по уму, и представим новую aCRM. Что за продукт? «Маркетинговый комбайн» создан в HFLabs. Внутри — готовые кампании, сценарии и сегменты, которые адаптируются под запросы маркетологов. Работает в реал-тайме. Без сложных настроек или долгого обучения. Чтобы собрать в «Комбайне» кампанию, потребуется час, а не недели или месяцы. Перестроить сегмент можно и вовсе за считанные секунды. Система умеет работать и с микросегментами — это важно для бизнеса, у которого есть продукты для сверхмалых групп. «Маркетинговый комбайн» уже проверен в деле — мы провели несколько пилотов и получили хорошие отзывы. В чем особенность? До сих пор на российском рынке не было отечественных aCRM, ориентированных на крупный бизнес и готовых быстро реагировать на все изменения. Мы создали именно такую. Вложили в нее почти 20-летний опыт работы с клиентскими данными в российских банках, страховых компаниях, телекоме и ретейле. Теперь хотим показать, как качественные данные и глубокое понимание клиента могут драйвить продажи. А еще мы делаем ставку на внимательное отношение к клиенту и его потребностям. Даем возможность бизнесу не просто отправить рекламные сообщения, а выстроить умное взаимодействие с потребителями. «Маркетинговый комбайн» буквально перемалывает данные и помогает компаниям понять, что именно и когда предложить конкретному человеку. Что «Маркетинговый комбайн» умеет? Создавать сегменты любого размера на лету и переиспользовать их; Настраивать шаблоны кампаний под конкретные задачи и запускать кампании в один клик; Определять подходящее время для коммуникации; Выбирать лучший контакт и подсказывать, по какому телефону или емейлу лучше связываться с пользователем; Исключать одноразовые и неактуальные контакты из базы; Автоматически приоритизировать клиентов и устанавливать лимиты на количество контактов; Выстраивать многоканальные сквозные цепочки: например, отправлять СМС при непрочитанном емейле; Бронировать сегменты от использования в других кампаниях; Отслеживать клиентскую воронку и статусы отправок в режиме реального времени. Что покажем на вебинаре? Представим основные сценарии использования «Маркетингового комбайна»: Как создавать сегменты, Как настраивать цепочки коммуникаций, Как запускать триггерные кампании. =============================================================== 00:00 Приветствие 04:30 Немного о HFLabs 05:17 Как мы пришли к маркетингу 10:11 Используем качественные данные 11:28 Размечаем контакты на рабочие, личные и массовые 12:15 Следим за временем отправки, согласиями и предпочтениями 13:08 Сегментация клиентов 14:39 Редактируем сегменты в «Маркетинговом комбайне» 17:53 Ответы на вопросы 22:10 Проектирование коммуникаций 26:43 Ответы на вопросы 30:10 Реагируем на события в жизни клиентов здесь и сейчас 32:33 Создаем триггерную кампанию 36:10 Ответы на вопросы 41:02 Кросс-продажи через заботу 44:00 Готовимся к важному событию в «Маркетинговом комбайне» 46:52 Взаимодействие с клиентов, а не отправка коммуникаций 47:50 Планы развития «Маркетингового комбайна» 50:05 Ответы на вопросы
