Управление согласиями на обработку ПДн: уровни зрелости, риски, возможности

Расскажем, как упорядочить управление клиентскими согласиями и жить без штрафов. О чем поговорим? Зачем управлять согласиями и какие уровни зрелости есть у этого процесса? Как улучшить работу с согласиями? Как оценить каждое направление работы с согласиями? Как это работает на практике — и какие дела ведет ФАС? Что за уровни зрелости и зачем их оценивать? В 2024 году выросли штрафы за спам — мы писали об этом в блоге. Если коротко: ФАС активно обрабатывает жалобы граждан на рекламу без согласия. Каждое обращение недовольного клиента приумножает риски. Что делать? Переходить от хранения бумажных согласий где-то в архивах к ИТ-инструментам, которые учитывают все нюансы. Обсудим, какие этапы есть на этом пути. =============================================================== 00:00 Приветствие 06:15 Немного о HFLabs 07:49 О спикере 08:03 О чем поговорим сегодня 08:37 Зачем заниматься согласиями 09:38 Ужесточение ответственности 11:00 Немного об уровнях зрелости 12:08 Уровень 0. Согласиями не занимались 17:30 Риски уровня 0 18:50 Уровень 1. Компания начала думать 27:59 Риски уровня 1 28:32 Уровень 2. Все неплохо 34:50 Риски уровня 2 36:49 Уровень 3. Совершенство 44:02 Схема определения сильных и слабых сторон в ваших согласиях 49:50 Ответы на вопросы