🟣 Agile и DevOps в IT. В чем выгода для бизнеса? И почему поддержка не должна быть многоуровневой?
ℹ️ Как снизить нагрузку на ключевых сотрудников, сохранив качество работы? Как и зачем соединять разработку и IT operations? Можно ли support перенести в продуктовую команду и как это работает для крупных компаний? ☞ Краткое изложение основных идей Swarming в технической поддержке -http://agilemindset.ru/swarming-devop...
☞ Тренинг Основы DevOps - https://scrumtrek.ru/product/37/osnov...
💬 В проекте «Вы спрашивали, мы отвечаем», эксперты ScrumTrek отвечают на ваши вопросы о трансформации команд/компаний и применении Agile-подходов. 📍 В этом выпуске вы узнаете, могут ли владельцы продуктов, разработчики и support инженеры работать вместе на общую цель? Возможен ли альтернативный способ организации службы поддержки или есть только один путь - иерархия? Приглашенный эксперт — Сергей Баранов - партнер и Agile Coach ScrumTrek, эксперт в области DevOps и Архитектуры. Компании внедряют DevOps, чтобы сократить очередь входящих задач и наладить плотное сотрудничество между ответственными подразделениями. DevOps — это больше, чем методология, это про изменение культуры компании. В этом видео мы рассказали: как устроен DevOps, как он работает и каковы его принципы. А также как смещается фокус с производительности отдельных работ на производительность системы в целом? И даже если вы не станете реформировать процессы в сторону Swarming, уверены, вы почерпнете много полезных идей из этого видео. 📌 Таймкод 0:00 Можно ли Support перенести в продуктовую команду? 00:45 Что мы используем в поддержке? 02:13 Выгода для бизнеса 05:00 Как устранить очереди в задачах? 05:34 Про Swarming 10:10 Координационная команда 13:30 Участие в разработке продукта 16:55 Когда компания только хочет стать Agile 📌 Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить новый полезный контент. ________________________________________ ScrumTrek — Agile-провайдер №1 в России. С 2007 года мы помогаем компаниям становиться быстрее и прибыльнее. Обучаем гибкому управлению: менеджменту продуктов, инноваций, команд и инженерным практикам 👨🎓 Agile, Scrum, Kanban, LeSS, SAFe и др. ⬇️ Наши контакты ⬇️ ☞ Сайт: https://scrumtrek.ru
☞ Мы в telegram: https://t.me/scrumtrek_official
☞ Мы во ВКонтакте: https://vk.com/scrumtrek
_______________________________________ #agile #devops #инновации #скрам #scrumtrek
