Телемост#2. "Шибко умный": как взаимодействовать с занудными и заумными пациентами.

Знакома ситуация? Пациент пересказывает наизусть сайты и цитирует энциклопедии. "А вот в другой клинике мне сказали", "А вот я прочитал в интернете"...  Как вернуть беседу в адекватное русло и направить ее в нужном вам направлении?  Какими техниками пресекаются подобные беседы еще до их старта?  Как взаимодействовать с "академиками" с юмором, легкостью и контролем над ситуацией?  На телемосте Антон Бичун и Ирина Кобиясова делятся своими технологиями работы с занудами и умниками. Подробнее о проекте "Как стать любимым доктором"  https://bichun.ru
  / bichunru   https://vk.com/bichun_ru
  / b_i_c_h_u_n     / bichunr