🎙 Подкаст AdvertMed: "Как выжать из работы с базой МАКСИМУМ" с Анной Куц. Ч.2

Во второй части подкаста мы погружаемся реальные задачи управления стоматологической клиникой с Анной Куц: от проблем дисциплины до тонкостей работы с пациентами. Обсуждаем, почему даже после ухода опытного координатора выручка может не падать, как раскрыть потенциал сотрудников через эмпатию и почему алгоритмы никогда не заменят «душу» в общении с пациентами. Ключевые темы этой части: 🔹 Дисциплина и мотивация Почему сотрудники теряют эффективность без контроля и как наставник может изменить ситуацию. 🔹 Эмпатия vs. алгоритмы Почему скрипты и боты проигрывают человеческому подходу, и как координатор может стать «сердцем» клиники. 🔹 Работа с возражениями пациентов Разбираем истинные причины отказа от лечения (не всегда это цена!) и как врачи могут избежать психологических барьеров. 🔹 Оценка профессионализма Почему стаж — не главный критерий качества врача, и как пациенты могут выбрать специалиста по реальным достижениям. 🔹 Инструменты для клиник Как самостоятельно провести аудит, работать с базой данных и использовать статистику для роста. Практические советы для владельцев клиник и врачей: Как увеличить оборот в 4 раза через грамотное управление; Почему «дешёвые» альтернативы лечения иногда спасают лояльность пациентов; Как превратить негативный опыт пациента в возможность для роста. Тайм-коды: 00:00 - Введение: красота профессии и личные вызовы. 00:34 - Проблемы дисциплины в клиниках. 02:18 - Роль наставника в поддержании стандартов. 02:57 - Работа с отчётами и анализ данных. 03:53 - Кейс: анализ эффективности клиники. 05:34 - Альтернативы для пациентов. 06:16 - Обучение сотрудников и врачей. 08:15 - Важность эмпатии в роли координатора. 11:30 - Пример: история сотрудницы с болезнью. 12:48 - Сила отзывов и рекомендаций. 13:45 - Успехи менеджера и вдохновение команды. 14:39 - Критерии идеального координатора. 16:19 - Гендерные особенности в координации. 17:40 - Эффективность после ухода куратора. 19:54 - Почему алгоритмы не заменят "душу"? 23:33 - Как провести аудит клиники самостоятельно? 26:31 - Работа с базой пациентов и статистикой. 27:43 - Истинные причины отказа от лечения. 28:43 - Психология страха у пациентов. 29:31 - Роль врача в коммуникации. 30:33 - Как отзывы помогают оценить врача? 31:44 - Важность КТ-снимков для пациентов. 32:42 - Опыт vs. реальный профессионализм. 34:02 - Где искать правду о клиниках? #стоматология #маркетингвмедицине #реклама #управлениеклиникой #AdvertMed #медицинскийбизнес #стоматологическаямаркетинг #CRM #AIвмедицине Команда агентства AdvertMed обладает уникальными инструментами для развития вашей клиники. https://advertmed.com/blog_info/podka...
- Хотите стать участником нашего подкаста? Заполняйте форму. Наша слаженная команда оказывает услуги: Автоматизация клиники Маркетинг для мед клиник Развитие бренда и врача Консалтинг отдела продаж Фото-видео упаковка Product placement Записаться на аудит вашей клиники можно по ссылке: https://advertmed.com/?utm_source=smm...
Контакты: sale@advertmed.com +7 (495) 156-26-59 Давайте обсудим, как увеличить выручку клиники! Подписывайтесь на наши социальные сети: https://t.me/advertmed
https://vk.com/advertmed_msk
  / advertmed   https://dzen.ru/advertmed
   / @advertmedmarketing   https://rutube.ru/channel/37556755/