Микрозаем, МФО, Коллекторы | Адвокач
Приключения Валеры и Адвокача в микрофинансовой организации. Немного полезных фактов: 1. Между одной МФО и одним заемщиком не может быть заключено более 10 (с 1 января 2019 года - более 9) договоров потребительского микрозайма, срок возврата по которым не превышает 30 календарных дней, за исключением договоров, срок пользования денежными средствами, по которым фактически составил не более 7 календарных дней. 2. МФО не вправе заключать договор микрозайма, срок по которому не превышает 30 дней, при наличии другого договора микрозайма с этой МФО, срок возврата по которому не превышает 30 дней 3. Договор должен содержать информацию о полной стоимости кредита/займа - ПСК (полный процент, включающий в себя все-все проценты) и быть написанным в рамке на первом листе договора в правом верхнем углу буквами черного цвета на белом фоне. На момент заключения договора займа ПСК не может превышать среднерыночное значение ПСК (устанавливается ЦБ каждый квартал и публикуются на оф. сайте ЦБ) более чем на одну треть. 4. МФО вправе осуществить уступку прав по договору займа третьим лицам, если договор займа не содержит в себе условие о запрете уступки прав. 5. МФО не может самостоятельно изменять размер процентных ставок по договору, комиссионное вознаграждение и срок действия договора (п. 3, ст. 12). 6. МФО не может штрафовать заемщика (физлицо или ИП) за досрочный возврат микрозайма, если заемщик предварительно уведомил МФО об этом не менее чем за 10 календарных дней. 7. Если срок договора не превышает 1 года, то МФО не может начислить проценты свыше трёхкратного размера суммы займа. (Исключение: пени и штрафы, они могут начисляться в любом размере). Условие об этом должно быть указано на 1-ой странице договора перед таблицей с условиями договор. 8. Если срок договора не превышает 1 года, то при задолженности МФО вправе начислять заемщику - физлицу проценты только на не погашенную им часть суммы основного долга. Проценты начисляются до тех пор, пока они не стали вдвое больше, чем непогашенная часть займа. До того, как вы не погасите часть самого займа и/или уплатите проценты, МФО не может начислять проценты, но как только погасите – опять начнет. 9. Нельзя коллекторам или МФО взаимодействовать с должником следующими способами: • угрожать (применять) физической силой, причинением вреда здоровью, убийством • угрожать уничтожить или уничтожить имущество • оказать психологическое давление • вводить в заблуждение относительно: o размера долга и сроков его погашения o возможности судебного разбирательства o принадлежности МФО к органам власти 10. Нельзя передавать данные о должнике и его задолженности третьим лицам без его письменного согласия, которое тоже можно отозвать в любой момент. 11. Нельзя передавать данные о должнике (даже если он согласен), размещая их в интернете или на (в) здании или сообщая по месту работы. 12. Когда и как нельзя взаимодействовать с должником: • звонить/направлять телеграфные/голосовые/текстовые сообщения в рабочие дни с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов • встречаться более 1 раза в неделю • звонить более o 1 раза в сутки o 2 раз в неделю o 8 раз в месяц • Направлять телеграфные/голосовые/текстовые сообщения более o 2 раз в сутки o 4 раз в неделю o 16 раз в месяц 13. При звонке кредитор или его представитель обязаны называть свое ФИО и/или наименование кредитора. Если кредитор направляет телеграфное/голосовое/текстовое сообщение, то еще должен указать в таком сообщении номер своего контактного телефона.
