Как [не] продать технический долг (Владимир Гурьянов, Флант, DevOpsConf 2021)

Доклад ведущего инженера компании «Флант» (https://flant.ru/)
Владимира Гурьянова на конференции DevOpsConf 2021 (1 июня, Москва). Транслируя свой инженерный взгляд на технический долг, мы забываем, что у бизнеса другие критерии оценки важности проблем. Доклад о том, как устранить это непонимание. Текстовый обзор доклада: https://habr.com/ru/company/flant/blo...
Презентация: https://speakerdeck.com/flant/kak-nie...
(0:10) Вступление: business first (2:11) Немного о моем опыте в ИТ (4:00) Пример из практики: создание test- и prod-окружений (10:52) Что такое технический долг (расшифровка определения) (14:10) Как выглядит процесс разработки с точки зрения бизнеса (16:37) Почему технический долг — это неизбежность (20:55) Еще один пример из практики: как договориться с бизнесом и продать техдолг (26:19) Формула идеального решения (28:30) Чем полезен отчет об инциденте (30:05) Как отличить баг от технического долга (31:35) Напоследок еще раз про business first: превратите техдолг в бизнес-задачу (32:35) Вопросы из зала