Учет доступности КЕ. Проект внедрения ESM-системы SimpleOne в МТС-Банке

На конференции SimpleOne https://simpleone.ru/
DAY 24 представители МТС Банка — руководитель Центра управления IT-процессами и качеством Татьяна Пичугина и архитектор процессов управления IT Андрей Голубев — поделились опытом реализации проекта по внедрению ESM-системы SimpleOne. В этом видео вы узнаете: Как банк осуществил полный переход на новую систему за рекордные 120 дней Особенности организации учёта доступности конфигурационных единиц (КЕ) Как выстроен процесс сбора данных и расчёта доступности систем Практический опыт работы с более чем 1000 сервисных запросов и 8000 активных пользователей Состав команды внедрения и особенности организации работ Реальный опыт одного из крупнейших российских банков по автоматизации IT-процессов с использованием отечественного решения. Все презентации спикеров доступны по ссылке: https://simpleone.ru/materials/vse-prezent...
Телеграм-канал с новостями SimpleOne https://t.me/simpleoneru