Интервью с основателем ТК «ИТЛ» Оксаной Галайба: о клиентском сервисе и личном блоге
1. Бронируйте персональную онлайн-экскурсию по продукту: https://bit.ly/364Oz31
2. Чтобы задать вопрос лично Оксане и узнать подробнее о её курсе, переходите в Instagram Оксаны: / oxana_iv 3. Чек-лист проверки благонадежности контрагентов: https://yadi.sk/i/NjzevXTsKEzCog
———— Продолжаем серию интервью с экспертами в сфере логистики и управления цепями поставок. Очередное интервью — с Оксаной Галайба, основателем транспортной компании «Ивановская транспортная логистика». По рейтингам АТИ «ИТЛ» занимает первое место по г. Иваново и входит в ТОП-100 лучших экспедиторов и грузоперевозчиков России. В интервью Оксана рассказала: — чего достигла компания за 5 лет работы в «Умной Логистике», — чем отличаются «Умная Логистика» и АТИ, — с помощью каких инструментов «ИТЛ» достигает высокого уровня клиентского сервиса, — как в компании проверяют благонадежность контрагентов, — как «ИТЛ» находит новых клиентов. Также Оксана поделилась тремя советами, как вывести транспортную компанию в топ-100 в рейтинге АТИ в России, и объяснила, как ведение личного блога в Instagram влияет на ее бизнес. 00:00 Вступление 00:41 Чего достигла компания ИТЛ 02:44 В чём отличие Умной Логистики и ATI? 04:39 Как региональной ТК конкурировать с федеральными компаниями? Инструменты для обеспечения высокого уровня сервиса 09:05 Как выбирали инструмент автоматизации бизнеса? 11:50 Какие задачи решает автоматизация? 16:14 Дополнительные доработки под специфику бизнеса 17:48 Как обеспечить безопасность груза на всех этапах перевозки? 19:59 Как проверить водителя и организацию контрагента на благонадёжность? 22:01 Маркетинг ТЭК. Инструменты и каналы для поиска новых клиентов 29:20 Работает ли личный бренд в грузоперевозках? 32:55 Удаленная работа. Инструменты повышения производительности труда и мотивации. 35:06 Личный курс: «От логиста до руководителя» 38:31 Блиц 39:29 Заключение Делитесь в комментариях полезными инсайтами, которые вы получили при просмотре. #умнаялогистика #ИТЛ #интервью #автоматизациялогистики #управлениецепямипоставок #scm #supplychainmanagement
