Разработка программы лояльности, которая приносит прибыль — Максим Борисов

✅ Книга «Найден более быстрый маршрут»: https://clck.ru/3FtUof.
00:00 Максим Борисов — старший консультант Paper Planes 00:19 Что такое Customer Journey Map и из чего она состоит? 00:29 Основные этапы CJM 05:50 Как определить где и когда ставить триггеры? 07:03 На какие вопросы нужно ответить? 08:37 5 основных направлений Программы Лояльности 12:10 Как программа Лояльности встраивается внутрь компании? 14:05 Какие параметры Формулы прибыли должны включаться в Программу Лояльности? 17:30 Какие последствия появляются после внедрения Программы Лояльности? 📈 Проведите диагностику корпоративной культуры организации с помощью авторской методологии Агентства Paper Planes: https://checkup-paperplanes.ru
📚 Полезные ссылки: Наш сайт: https://paper-planes.ru
Академия Paper Planes: https://academy-paperplanes.ru/
Канал Ильи Балахнина в Telegram: https://t.me/ilyabalahnin
Чат-бот Агентства Paper Planes https://t.me/PaperPlanesInfo_bot
Медиа Paper Planes https://media.paper-planes.ru
Контакты партнёров: Илья Балахнин https://t.me/ilia_balahnin
+7 926 592 4877 Сергей Худовеков https://t.me/khudovekov
+7 926 055 7715 Георгий Картвелишвили https://t.me/George_Kartvelishvili
+7 916 336 60 64