Эффективность взаимодействия бизнеса и UX/CX-исследований: кейсы | Юрий Шеваров и Дарья Именина
Выступление Юрия Шеварова и Дарьи Имениной на митапе RADAR.Школы "Ценность CX/UX исследователей для бизнеса: что изменилось за 5 лет" Как изменились отношения между бизнес-подразделениями и исследователями за 5 лет? Каковы плюсы и минусы демократизации исследований? Когда только UX-исследований недостаточно? СПИКЕРЫ: Юрий Шеваров CX/UX Lead. Ex-СберБанк, Хоум Кредит Банк, RADAR. 10 лет в исследованиях клиентского опыта, 6 лет в UX-исследованиях. Автор каналов @imho_ux @oneyuraone. Выпускник ВШЭ Социология, ВШЭ Управление цифровым продуктом Дарья Именина CX/UX в Сбере, Ex-RADAR. За три года лидировала исследования по продуктам: Кошелёк, Платёжный счёт, SberPay NFC, Платежи, Детская карта, Оплата картой с нескольких счетов. Админ канала @imho_ux О МИТАПЕ Спустя пять лет мы снова собрались с исследователями, перешедшими из market research в CX/UX research, чтобы обсудить, как изменилась отрасль за это время, и какие мы видим тренды. Спикеры: Петр Басин (ВТБ), Юрий Шеваров (ex-Сбер), Дарья Именина (Сбер), Анна Кон (TobyLab). Модератор: Марк Шафир (RADAR). 22 апреля 2025. Смотреть полное видео митапа: • Ценность CX/UX исследователей для бизнеса:... Подробнее о UX и CX исследованиях можно узнать в RADAR.Школе Наш курс "UX/CX-исследования": https://radar-school.ru/uxcx2025
О НАС Мы – агентство и школа маркетинговых исследований RADAR https://radar-school.ru/
– сайт RADAR.Школы https://t.me/radarresearch
- наш телеграм-канал https://radar-research.ru/
- сайт агентства RADAR https://conjoint.ru/
- портал о Conjoint
