Объединяй и властвуй: чем дружба бота и оператора полезна бизнесу

Митап «Как UX-редактура влияет на бизнес» Спикер: Диана Ивановская, UX-редактор в поддержке Т-Банка Диана делится кейсом, как бесшовное соединение чат-бота и общения с оператором сэкономило бизнесу деньги и повысило лояльность пользователей