Подход к управлению командой, который точно СРАБОТАЕТ! / Как мотивировать сотрудников БЕЗ давления?
Всем привет! С вами SteadyControl HoReCa — эксперты в управлении персоналом и цифровой трансформации операционного бизнеса. Занимаемся внедрением и сопровождением продукта для игроков гостиничного и ресторанного бизнеса. Недавно мы организовали серию закрытых встреч «Бизнес делает персонал», на которых обсуждались вопросы операционного управления, внедрения современных технологий, улучшения уровня сервиса и клиентского обслуживания. В рамках закрытой встречи на Центральной площади поговорили со Стивой Араловым, директором по развитию PIMS. Зачем бизнесу стандарты, скрипты и правила? Как должен выстраиваться KPI в компании? Почему нужно говорить с сотрудниками на одном языке? Смотрите до конца, чтобы узнать! Подписывайтесь на канал, чтобы быть в курсе новых стандартов управления командой и бизнесом и оставаться на шаг впереди конкурентов. Напишите в комментариях, какие KPI вы считаете объективными для оценки работы сотрудника и почему. #бизнес #предприниматель #предпринимательство #развитиебизнеса #персонал #сотрудники #ии #цифровыетехнологии #ресторанныйбизнес #horeca #steadycontrol 00:00 — Бизнес делает персонал? 01:15 — Аналитика на каждого продавца 03:19 — Как SteadyControl помогает грамотно выстроить систему KPI? 05:18 — «Все хотят работать в компании единомышленников» 06:26 — Зачем компании единые стандарты и правила? 08:26 — Не скрипты, а сценарий 09:44 — 4 системы анализа локации — это много? 10:34 — KPI как “дополнительное благо” для каждого сотрудника 13:12 — “Одно дело пенетрация, другое — как на неё влиять” 15:41 — Как мотивировать сотрудников продавать? 21:20 — Актуальны ли штрафы? 22:04 — Зачем развивать бренд? 23:36 — Проблема с персоналом — данность рынка? 27:08 — Работа с мотивацией и развитие кадров 35:29 — «Кто украл колбасу?» – система покажет 38:19 — Зачем нужна система SteadyControl?
