Завал в техподдержке: как превратить хаос в организованное действие

Разберёмся, почему происходят экстремальные ситуации, и как работать с последствиями. На встрече вы узнаете • Какими бывают экстремальные ситуации в поддержке? • Как действовать при инциденте? • Как «препарировать» инцидент и не разругаться с сотрудниками? ------------------------------------------------ OTUS рад предложить корпоративным клиентам как обучение IT-специалистов, так и помощь в подборе квалифицированного персонала. Тревожные сигналы при общении с кандидатом - https://otus.pw/mjoS/
Как мотивировать команду? Десять важных шагов - https://otus.pw/Ryoe/
OTUS CONF: IT HR и Управление - https://otus.pw/VZmL/
------------------------------------------------ Следите за новостями проекта: Telegram: https://t.me/Otusjava
ВКонтакте: https://otus.pw/850t
LinkedIn: https://otus.pw/yQwQ/
Хабр: https://otus.pw/S0nM/
Смотреть прошедшие вебинары: Как запустить амбассадорскую программу для усиления HR IT бренда // b2b-вебинар    • Как запустить амбассадорскую программу для...   Обучение закончилось, но куда идти дальше? Карьерная конференция OTUS    • Обучение закончилось, но куда идти дальше?...   Итоги года – как давать обратную связь сотруднику о результатах его работы?    • Итоги года – как давать обратную связь сот...