Удастся ли наказать турфирму, которая испортила отпуск? Суд решит

Истец заплатила 3750 рублей за тур в Санкт-Петербург и рассчитывала на люкс-путешествие, а в итоге получила три дня пыток. Требует вернуть деньги. Ответчик против. Его турфирма строго следовала всем условиям договора и деньги он возвращать не намерен. Instagram Беларусь 2:   / belarus2tv