Мотивация развития: что заставляет двигаться вперёд? | Big Talk c Дианой Кодоевой
Подкаст, который выходит за рамки обычного разговора, уходя в попытку глубинного понимания человека. Павел Хегай и гость эфира — ментор сообщества Heg.ai, супер-специалист по клиентскому сервису Диана Кодоева поговорили о том, почему так важно видеть в каждом прежде всего «человека» и выстраивать бизнес-стратегии, исходя из этой оптики. Как связаны детские травмы и пробуксовки в бизнесе? Почему внутри бизнес-процессов человек руководствуется деструктивными паттернами поведения и как их преодолеть? И, главное, как их выявить? «Нужно изначально видеть в человеке целостность» Диана Кодоева знает о клиентском сервисе примерно все. Она была топ-менеджером в компании "Gett", написала книгу «Gett cервис со смыслом», а сейчас занимает должность управляющего директора в образовательном проекте StudyFree. Еще Диана преподает в НИУ-ВШЭ и занимается благотворительностью. Ссылки на спикеров: Диана Кодоева — / diana.kado.1 Паша Хегай — / hegai.network Телеграм канал Паши — https://t.me/SFPavel
Следить за мероприятиями и новостями сообщества hegai — https://t.me/hegaicommunity
Монтаж, сведение, мастеринг, чистка и реставрация звука — Владимир https://t.me/madchoic
/ wwadster@gmail.com Русан https://t.me/rusbay_zvuk
/ rus.bay.zvuk@yandex.ru Тайм-код: 00:00 - Интро 3:58 - Что значит “быть целостным”? 12:15 - Мотивация развития - что заставляет двигаться вперед? 18:13 - Как связаны бизнес-процессы и личное? 25:04 - Лучшие инструменты и практики управленческой деятельности 30:41 - Корпорации и современные практики клиентского сервиса 34:36 - Открытость и умение принимать - почему это важно? 39:32 - Влияние образа или личности? 49:04 - Про благодарность Записывайтесь на презентацию сообщества — https://heg.ai?utm_source=youtube
Facebook — / hegai.network Instagram — / hegai.network Телеграм канал — https://t.me/SFPavel
Колонка на vc.ru со статьями от участников сообщества — https://vc.ru/u/525287-soobshchestvo-...
#мотивация #развитие #нетворкинг #хегай
