Что такое клиентский сервис? Зачем бизнесу сервис для клиентов и как он связан с IT? Рындин подкаст

Что такое клиентский сервис? Зачем бизнесу сервис для клиентов и как он связан с IT? Рындин подкаст -- место, где вы найдете ответы на эти и многие другие важные вопросы. В этом выпуске поговорили с ex-директором по управлению клиентским опытом в Яндекс.Маркете - Елизаветой Рыбинской. С ней обсудили: насколько качественный клиентский сервис важен для бизнеса или это инструмент только для больших корпораций? какие инструменты помогают внедрить клиентский сервис? возможно ли посчитать экономическую выгоду от клиентского сервиса? Также обсудили некоторые тезисы: предпринимательство - это возможность реализовать свой творческий потенциал личный бренд - это способ преодоления внутренних проблем малый бизнес доживает свои последние дни карьера в стартапе или в корпорации: что лучше? работа в корпорации - это игра в политику, а не работа профессионалов цифровизация в России сильно влияет на клиентский сервис Кроме того поговорили о том, какие особенности имеет предпринимательство внутри корпорации и как построить успешную карьеру, будучи наемным менеджером. Виктор Рындин – Основатель Wemakefab.ru и Dprofile.ru TG: @rukovozhu Insta: @viktorryndin FB: @ryndinviktor #КлиентскийСервис #СекретыСервиса #Карьера