Почему я впадаю в ступор во время конфликтов?

".......сейчас я замечаю за собой особенность - когда возникает конфликт с родственниками или посторонними людьми, я замираю и не могу ответить. А если и отвечаю, то не могу найти слов и дать отпор. В теле чувствуется прилив адреналина, в руках потряхивает...." "Клиентские истории". https://join.skype.com/invite/imcncvj...