Retention маркетинг. Как разработать стратегию удержания клиентов

Курс «Email маркетинг» от SendPulse 💌 Старт обучения: 1 марта https://academy.sendpulse.com/course
Запись вебинара о том, как разработать стратегию удержания клиентов. Спикер: Александр Рысь, амбассадор SendPulse. 👍Все каналы общения с клиентами на одной платформе: https://sendpulse.com/ru
Тезисы доклада: 🔸Грамотная транзакционная система уведомлений — фундамент удержания клиентов; 🔸Постпродажная коммуникация с клиентом; 🔸Между первой и второй: эффективные приемы повторных продаж; 🔸Программы лояльности и любовь клиента. 0:00 О спикере и вебинаре 4:31 Путь клиента 8:27 Основные элементы Retention системы 13:46 Ретаргетинг в Retention стратегии 16:00 Постпродажная серия 19:25 Реактивация клиентов + churn rate 25:29 Классические промописьма 28:03 Как окупать в проморассылках потерю маржинальности 36:02 Отправка полезного контента для возврата клиентов 39:14 Контакты спикера и ответы на вопросы 📢Мы в соцсетях: ◾ YouTube:    / sendpulsetv   ◾ Telegram-чат Академии SendPulse: https://t.me/sendpulseacademy
◾ Instagram:   / sendpulse_ru   ◾ Telegram: https://t.me/sendpulseru
◾ Facebook:   / sendpulseru   Удержание клиентов (англ. customer retention) — это способность компании удерживать существующих покупателей. В этом видео амбассадор SendPulse Александр Рысь рассказал о том, что такое Retention маркетинг и как разработать стратегию удержания клиентов.