Чат-боты для бизнеса: создание, настройка и применение

Запись совместного вебинара Webim и Яндекс.SupportAI. На примере реальных кейсов рассказываем о видах, особенностях настройки и эффективного использования чат-ботов для повышения продаж, а также привлечения и удержания клиентов. 00:00 Почему чат-боты актуальны для бизнеса 08:12 О технологии Support AI 10:38 Чат-боты - что это? Виды и этапы развития чат-ботов 14:48 Показатели эффективности чат-ботов с точки зрения клиента 19:17 Ресурсы для создания чат-бота 21:34 Почему для бизнеса важна омниканальность 23:58 Настройка и разработка чат-ботов 25:44 Какие задачи компании решает чат-бот 33:53 Что нужно знать, чтобы заказать разработку чат-бота 37:10 Кейсы 43:28 Выводы и ответы на вопросы