Юзабилити-тестирование мобильного приложения O'STIN
O’STIN – это международный бренд, уже более 15 лет предлагающий покупателям в России широкий выбор современной и доступной по цене одежды в стиле casual для женщин, мужчин и детей. Основан в 2003 году и принадлежит ГК «Спортмастер».За более чем 15 лет, на территории 5 стран открыто 730 магазинов. Мы провели качественное модерируемое юзабилити-тестирование мобильного приложения компании O'STIN. Это экспресс-вариант при котором, мы провели юзабилити-тестирование только одного простого сценария на 3-х респондентах и обнаружили ряд проблем. В юзабилити-тестировании принимали участие респонденты из кластера 18-24 года. В этом выпуске: ================= Знакомство с приложением, определение как здесь достичь своих целей Анализ главной страницы - что на ней должно быть Анализ меню Анализ фильтров Анализ страницы товара Рекомендации по улучшению Наша цель – проверить, насколько эффективно потенциальные пользователи могут воспользоваться приложением, проверить юзабилити-характеристики приложения, качество UI (User Interface - пользовательского интерфейса) и UX (User Experience - опыт использования). Для кого: ============ Эта юзабилити-экспертиза будет полезна не только владельцам мобильных приложений интернет-магазинов одежды, но также владельцам мобильных приложений интернет-магазинов в других сферах, которые хотят сделать свое приложение максимально удобным для клиентов с одной стороны и максимально продающим с другой. Процесс: ========== Вначале мы выясняем какие бизнес-цели стоят перед приложением, на какие кластеры делится целевая аудитория и какие целевые действия ожидаются от каждого кластера ЦА. Далее мы выясняем все задачи, цели и потребности ЦА и проводим юзабилити-тестирование, описываем все обнаруженные недочеты и проблемы, которые осложняют взаимодействие клиентов с приложением и не позволяют совершать нужные бизнес-действия, и предлагаем пути решения выявленных проблем. Ключевые слова: юзабилити-аудит, юзабилити-экспертиза, юзабилити сайта, юзабилити-тестирование, юзабилити-сайта, ошибки юзабилити, сайт аудит, оценка качества взаимодействия клиентов с сайтом, ошибки в интерфейсе коммерческого сайта, анализ UI/UX. Продвижение сайта за счет клиентов, повышение конверсии сайта. Респонденты: ================== Мая, Москва, 21 год, студентка Видеозапись теста: https://drive.google.com/file/d/1712m...
Мария, Москва, 23 года студентка Видеозапись теста: https://drive.google.com/file/d/1Em0x...
Ксения, Москва, 21 год, студентка Видеозапись теста: https://drive.google.com/file/d/1LtIq...
================== Юзабилити-тестирование — это эксперимент, который ставится с участием реальных пользователей с целью выяснить, насколько ваш продукт (макет, прототип) понятен, прост и удобен для них. Юзабилити-тестирование позволяет замерить такие характеристики, как количество ошибок, совершаемых пользователями, скорость их работы, достижимость основных целей, скорость обучения при работе с интерфейсом, удовлетворенность и др. Поскольку каждый проект уникален, мы выберем и измерим юзабилити-характеристики, актуальные для вашего проекта, чтобы сделать его максимально успешным. Подробнее о юзабилити-тестировании: https://uexpert.ru/usability-testing/
