Восстановление базы из резервной копии антивирусной сети Dr. Web Enterprise Security Suite
Для решения проблемы и снижения риска повторного ее возникновения необходимо выполнить следующие действия: 1. В свойствах службы Dr. Web Server нужно поменять тип запуска с автоматического на ручной. 2. Провести проверку целостности диска С: стандартными средствами Windows, если обнаружены повреждения, то исправить их. 3. В ветке системного реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control найдите параметр WaitToKillServiceTimeout и задайте этому параметру значение 120000 - это время ожидания в миллисекундах, которое при штатном завершении работы выдерживает система от подачи службе команды завершится до принудительного завершения процесса самой системой. Заданного по умолчанию значения этого параметра не всегда хватает на то, чтобы служба Dr. Web Server успела штатно завершить работу и закрыть файл базы. Побочным эффектом этого будет бОльшее время завершения работы операционной системы, т. к. она дольше будет ждать завершение работы «медленных» служб. 4. Установите в системе исправление https://support.microsoft.com/ru-ru/k...
– без него параметр WaitToKillServiceTimeout в Windows 7 и Windows 2008R2 не работает, а службы при завершении «убиваются» системой через 5 секунд ожидания. После установки исправления обязательно перезапустите систему, убедившись предварительно, что служба Dr. Web Server остановлена. 5. Откройте страницу http://download.geo.drweb.com/pub/drw...
, найдите на ней заголовок Для восстановления БД из резервной копии при смене версии Dr. Web Сервера (в пределах одной мажорной версии) или порче текущей версии БД и по инструкции под этом заголовком выполните восстановление базы из резервной копии, созданной сервером до сбоя. 6. Убедитесь, что ES-сервер с восстановленной базой нормально работает и агенты к нему нормально подключаются. 7. Откройте в Веб-интерфейсе, на странице «Администрирование», раздел «Состояние репозитория» и убедитесь, что текущая ревизия сервера актуальна. Если текущая ревизия сервера более ранняя, дайте команду обновиться. 8. Остановите службу ES-сервера командой из веб-интерфейса. 9. Восстановите автоматический запуск службы Dr. Web Server. 10. Перезагрузите систему с ES-сервером, и убедитесь, что сервер корректно запустился, а агенты нормально подключаются к нему.
