Весь мир ненавидел Komatsu — пока не случилось это...

В 1960-х годах «Сделано в Японии» означало дёшево и ненадёжно. Когда Komatsu попыталась экспортировать строительную технику по всему миру, никто не воспринимал её всерьёз. Затем, в 1965 году, Caterpillar, крупнейший мировой производитель оборудования, вышел на рынок Японии, и все предсказывали Komatsu разгром. Вместо этого Komatsu запустила стратегию «Maru-C» по «окружению Caterpillar». Благодаря своей революционной программе качества «Проект А» компания получила престижную премию Деминга в 1964 году, доказав, что японская техника может сравниться с любой. К 1976 году они доминировали на 60% внутреннего рынка, превосходя Caterpillar. Но настоящий шок произошёл, когда Komatsu вышла на американский рынок в 1967 году и доказала, что её техника не только надёжна, но и на 15–40% дешевле, с меньшим расходом топлива и затратами на техническое обслуживание. От уволенного аутсайдера до второго по величине производителя строительной техники в мире – вот невероятная история о том, как Komatsu заставила мир относиться к ней серьёзно.