Извинения: зачем они нужны и как извиняться правильно.

Извинение - это способ выйти из гнетущего чувства вины. А также способ восстановить хорошие отношения, контакт. Почему одни люди не извиняются вообще, а другие извиняются даже когда виновать кто-то другой? Как извиниться за проступок чтоб человек услышал ваше извинение душой? И другие вопросы в этом видео.