Работа с возражениями. Вера Бокарева

Фрагмент тренинга Веры Бокаревой по работе с возражениями в продажах. Здесь приведены типичные ошибки менеджеров при обработке возражения, например, перебивать, спорить или навязывать свое мнение. На тренинге рассматриваются техники выявления истинности возражений, приводится универсальный алгоритм обработки возражений. Также здесь приводятся скрипты-ответы на типичные возражения: Дорого, Нам ничего не надо, Я подумаю, У нас уже есть поставщик. Вера Бокарева, бизнес-тренер и консультант по продажам, маркетингу и личностному росту, автор книг «Основы продаж для руководителя» и «Трендология: трендвотчинг для бизнеса». Сайт Веры Бокаревой http://verabo.ru