Гендиректору отказали в обслуживании в её ювелирном магазине — через 5 минут она уволила менеджера
в собственном ювелирном магазине: менеджер отказался обслужить её, нарушив все стандарты сервиса. Мгновенное решение о его увольнении стало ярким уроком для всего персонала — уважение к клиенту и профессионализм не обсуждаются, они формируют репутацию и культуру бренда. Эта история показывает, как решительность лидера способна изменить отношение команды и восстановить порядок в любой ситуации. #лидерство #профессионализм #уважениекклиенту #корпоративнаякультура #ювелирныймагазин #деловойурок #управление #решительность #репутациябренда #историяуспеха
Смотрите также
