Кто ваш клиент? Портрет стороны в медиации | Сегменты ЦА и ключевые запросы

Как медиатору выстроить коммуникацию, если клиенты такие разные? В этом видео эксперты-медиаторы на практической сессии разбирают портрет целевой аудитории процедуры медиации. Вы узнаете: →Ключевые сегменты клиентов: семейная и коммерческая медиация. →Подробный портрет сторон: возраст, статус, мотивация к обращению. →Чем отличаются запросы и поведение юридических и физических лиц. →Почему для семейных споров критически важен комфорт и атмосфера, а для бизнеса — скорость и четкость. →Как стороны выбирают медиатора и на что обращают внимание в первую очередь (реальный кейс с 4 медиаторами). Это видео поможет вам лучше понимать своих потенциальных клиентов, говорить с ними на одном языке и точнее позиционировать свои услуги. Кому будет полезно: медиаторам, психологам, коучам, юристам и всем помогающим практикам, которые хотят глубже разобраться в потребностях своих клиентов в конфликтных ситуациях. Присоединяйтесь к обсуждению в комментариях! А как бы вы описали портрет своего клиента? Дополняйте наблюдениями из вашей практики. Если вам была полезна эта практическая разборка, подпишитесь на канал, чтобы не пропустить следующие выпуски, где мы продолжаем составлять коммуникационную стратегию для медиатора. --- #медиация #медиатор #целеваяаудитория #клиентымедиации #споры #конфликтология #семейнаямедиация #коммерческаямедиация #переговоры #помогающаяпрофессия #психология #юриспруденция #практикамедиации