ActiveCloud Support преимущества для бизнеса.

Запись вебинара "ActiveCloud Support - преимущества для бизнеса", на котором мы рассказали о том, как техническая поддержка может быть полезна вашему бизнесу. 0:06 - Приветствие 3:26 - Структура службы технической поддержки 6:13 - Каналы для связи, заявки, идентификация 8:35 - Управление качеством обслуживания 9:30 - Соглашение об уровне обслуживания (SLA) 10:25 - Техническая поддержка как продукт 11:29 - Разовые работы 12:50 - Премиальная техническая поддержка 15:05 - Администрирование сторонних ресурсов 16:09 - Кому нужна техническая поддержка 16:47 - Малый бизнес 19:31 - Средний бизнес 23:07 - Крупный бизнес 26:17 - Технологический стек 26:59 - Резюмируем. Роль нашей экспертизы в текущих условиях