КЕШБЭК — ОБМАН ИЛИ ВЫГОДА? МНЕНИЕ ЭКСПЕРТА
Сегодня у нас в гостях Дмитрий Завиша — человек, который стоял за маркетингом «СберСпасибо» и запускал финтех-сервис «Апельсин». Вместе с ним разберемся: что на самом деле такое кешбэк и почему одни дают рубли, а другие — загадочные баллы; кто оплачивает весь этот «банкет» и каким бизнес-целям служат программы лояльности; как выглядит идеальный путь клиента от первой покупки до регулярных бонусов; зачем встраивать геймификацию и как искусственный интеллект помогает предсказывать наши желания. Садитесь поудобнее — слушаем инсайды от человека, который знает о кешбэке всё. Интересные ссылки: ТГ-канал getads - https://t.me/getads_official
ТГ Дмитрия Завиши - https://t.me/dazav
Сайт getads - https://getads.ru/
Тайм-коды: 00:00 - Вступление 00:12 - Дмитрий Завиша 00:29 - Что такое кешбэк? 02:08 - За чей счёт банкет? Откуда берутся деньги на выплаты по кешбэку? 04:14 - Какие метрики стоит отслеживать при оценке эффективности программы лояльности и почему? 07:40 - Ключевые метрики для оценки эффективности. 09:40 - Ключевая разница между рублевыми и мильно-бонусными кешбэками. 10:14 - Что лучше — кэшбэк в рублях или в баллах? Почему? 13:00 - Про Tinkoff All Airlines 14:07 - Агрессивное продвижение за счет кешбэка 16:07 - B2B рынок кешбэка 17:27 - Внутренняя корпоративная система лояльности в больших компаниях 18:55 - Можно ли адаптировать подходы крупных программ лояльности для малого бизнеса? 22:03 - Печати в кофейнях работают? 23:00 - Как привлекать аудиторию разных возрастов? Какие подходы и различия в этом процессе? 26:24 - Существуют манипуляции с категориями кешбэка или до этого еще не дошли? 29:04 - Роль AI технологий в системе лояльности 31:09 - Пример работы ML-модели 35:06 - Геймификация в система лояльности. Примеры и кейсы #продвижение #тренды #кешбэк #технологии #сберспасибо #лояльность #маркетинг #финтех #геймификация #ai #сбер #выгода #деньги #маркетолог #инновации #маркетинг #бизнес #интервью #тинькофф
