Про героизм и сердечность - с клиентским сервисом и HR

СТРИМ с Дианой Гоштелиани (HR департамент), Олесей Рубановой и Кристиной Зиновьевой (служба клиентского сервиса). Когда случается ЧП – проявляется что-то неприметное в буднях. Как в пиковые дни сбоя IT систем работала служба клиентского сервиса: сотрудники в ПВЗ и сервисной компании? Как компанию СДЭК поддерживали клиенты, которых мы, казалось бы, подвели?