Агенты ИИ и отдел продаж «везде и одновременно» | Представьте себе
Слишком часто стратегия продаж компании ограничена ограниченными ресурсами. Даже крупнейшим транснациональным корпорациям приходится принимать непростые решения о том, где разместить свои отделы продаж. Но по мере развития технологий от агентов на базе ИИ ожидается, что они смогут взаимодействовать не только с крупнейшими и наиболее ценными клиентами, но и с малыми предприятиями, с которыми у большинства отделов продаж раньше просто не было возможности взаимодействовать. Филлип Андерсен из BCG изучает потенциал отделов продаж, управляемых ИИ, и представляет, как агенты на базе ИИ могли бы даже заключать простые сделки друг с другом. Слушайте подкасты на платформах: https://lnk.to/imagine-this-general-s...
Подробнее: Филлип Андерсен: https://on.bcg.com/46plrlt
Последние идеи BCG в области маркетинга и продаж: https://on.bcg.com/47L7ZKR
Смелые амбиции в области ИИ для B2B-маркетинга, продаж и обслуживания: https://on.bcg.com/3VVCNBi
Как ускорить революцию GenAI в продажах: http://on.bcg.com/42zfEZb
Главы: 00:00–02:13 Сценарий: ИИ-агенты по продажам будущего 02:14–03:02 Как отделы продаж в настоящее время расставляют приоритеты в распределении ресурсов? 03:03–03:46 Как большинство отделов продаж используют ИИ прямо сейчас 03:47–06:09 Чему мы научились, наблюдая за тем, как ИИ уже используется в обслуживании клиентов? 06:10–08:40 Какие возможности откроют ИИ-агенты для отделов продаж, которые сейчас для них закрыты? 08:41–11:08 Как будет выглядеть взаимодействие с клиентами на базе ИИ в будущем? 11:09–12:56 Какова роль людей при заключении сделок с помощью ИИ-агентов? 12:57–13:24 Короткий перерыв 13:25–16:13 Как использовать ИИ-агентов для построения отношений с ценными клиентами 16:14–17:47 Кто контролирует «красную линию»? 17:48–19:43 Как младшие сотрудники команды будут развивать свои навыки? 19:44–22:16 Как ИИ может помочь начинающим специалистам развивать свои навыки? 22:17–23:38 Какие навыки понадобятся людям для успеха, когда их дополняют агенты ИИ? 23:39–25:47 Как будет выглядеть взаимодействие двух агентов ИИ? 25:48–27:50 Как агенты ИИ завоюют доверие клиентов? 27:51–29:25 Что может помешать этому пути в будущее? 29:26–31:45 Беспроигрышные решения для генеральных директоров 31:46–35:23 Билл и ДЖИН: гипотетический разговор двух агентов ИИ. 35:24–36:08 Заключение
