CJ и CJM: как не терять клиентов и строить воронки, которые работают

В этом выпуске вместе с Егором Кузьминых — продуктовым и UX-экспертом — разбираем клиентский путь: от первого касания до покупки и повторного визита. Что внутри: — Что такое CJ (Customer Journey) и зачем он нужен бизнесу — Как собрать CJM (Customer Journey Map), если ты фаундер, продакт или маркетолог — Разбор ошибок, из-за которых компании теряют клиентов на каждом этапе — Как CJM помогает найти точки роста и увеличить LTV — Примеры из стартапов, ecom и сервисов Подходит тем, кто: — запускает продукт или фичу — хочет понять, где теряются клиенты — хочет системно подойти к маркетингу, продажам и удержанию Телеграмм Егора для связи: @egortn Пишите кодовое слово "КНИГА" и Егор отправит ссылку на скачивание крутой книги про построение воронок. Если ты хочешь видеть, как работают сильные эксперты изнутри — подписывайся.