Просто про бізнес-процеси. Частина 1: терміни та визначення

Добрий день! Я Олександ Пронішин, бізнес-тренер та консультант з більш ніж 30 річним досвідом роботи. Це перша частина з 4- х частин мого вебінару, присвяченного темі визначення, регламентаціі та впровадження процесів в компаніі. В цій частині я надаю інформацію про місце бізнес-процесів в компанія, отсновні визначення та способи створення моделей процессів.