Безопасные и эффективные рассылки в WhatsApp для бизнеса. ChatApp Online
Безопасные и эффективные рассылки в WhatsApp для бизнеса С появлением автоворонок и рассылок самыми обсуждаемыми стали вопросы: ❓Как избежать блокировки от мессенджера во время рассылки по своей клиентской базе? ❓Существуют ли какие-то шаблоны автоворонок для безопасных рассылок? Что такое «Пустой шаблон» и как им пользоваться? ❓Чем отличается WhatsApp Bussiness API от «серого» WhatsApp? В данном видео-вебинаре на эти вопросы дают ответы эксперты сервиса интеграции ChatApp. Таймкоды: 00:00:00 Введение 00:01:17 WhatsApp для бизнеса • «Серая» версия имеет нестабильную работу и высокий риск блокировки. • Официальная версия безопаснее и рекомендуется для использования при плотном трафике и автоматизации. 00:09:09 WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud API • WhatsApp Business API - безопасный инструмент для бизнеса. • WhatsApp WEB - рекомендуется для использования в групповых чатах. 00:13:57 Сравнение WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud API • WhatsApp Business предназначен для российского рынка, а WhatsApp Cloud API - для зарубежных клиентов. • WhatsApp Cloud имеет преимущество в финансовом плане, так как провайдер не взимает комиссию за свои услуги. 00:17:44 Особенности использования WhatsApp Business API и WhatsApp Cloud aPI • WhatsApp Business: общение с клиентами в свободной форме возможно только в течение 24 часов после последнего сообщения от клиента. • WhatsApp Business: 1000 бесплатных входящих сообщений в месяц для категории «поддержка». 00:21:05 Модерация и блокировка аккаунтов • Шаблоны модерируются ботом, процесс занимает 10-15 минут. • Блокировка аккаунтов может произойти из-за жалоб клиентов на спам или несоответствие категории аккаунта. 00:25:08 «Пустой шаблон» в WhatsApp • «Пустой шаблон» используется, когда нет заранее заготовленного шаблона для общения с клиентом • Техподдержка ChatApp поможет настроить данный шаблон 00:27:58 Создание и использование шаблонов • Шаблоны создаются в аккаунте, где есть линия • Шаблоны имеют разные категории: утилита, аутенфикация, маркетинг. • Переменные могут быть использованы для указания времени, имени клиента и других параметров. 00:33:58 Использование кнопок в чате • В чате можно видеть кнопки, которые позволяют автоматизировать действия. • В WhatsApp WEB такой функции, как кнопки нет. • В чате можно использовать кнопки для быстрого перехода на сайт, звонка по номеру телефона или ответа на сообщение клиента. 00:38:11 Создание и редактирование шаблонов • Обсуждение создания и редактирования шаблонов в конструкторе рассылок. 00:46:19 Использование рассылок в ботах • Создание и использование рассылок • Использование переменных и файлов в рассылке для автоматизации действий. • Использование специальных переменных для определения адресатов рассылки. 00:52:15 Метка и ее использование в рассылке • Рассказываем о метке, которая позволяет пометить клиента, когда он нажимает на кнопку в рассылке. • Метка может быть использована для отслеживания действий клиента и создания более персонализированных сценариев. 00:59:11 Безопасность рассылок • Использование меток позволяет определить, кто из клиентов отказался от рассылки и не отправлять им сообщения. • Важно соблюдать политику рассылок и не нарушать правила Facebook. 01:03:23 Сегментация клиентов по каналам • Видео показывает, как можно сегментировать клиентов по каналам, через которые они заходят на сайт, и использовать это для создания более персонализированных сценариев. • В дальнейшем, с помощью меток, можно будет разделять клиентов по каналам и создавать разные сценарии для каждого из них. 01:04:44 Использование конструктора для создания чат-бота • Как использовать конструктор для создания чат-бота, который будет работать с различными мессенджерами, такими как WhatsApp, Telegram, Instagram и VK. • Метки могут быть использованы для создания "умных рассылок", которые будут отправлять сообщения только тем пользователям, которые соответствуют определенным условиям. 01:10:52 Вопросы и ответы Не пропустите следующий вебинар от ChatApp и получайте полезные образовательные подарки от нашего сервиса. Официальный сайт ChatApp — https://chatapp.online/ru/
Мы в ВКонтакте — https://vk.com/chatapp.online
Мы в Телеграм — https://t.me/app24_online
Мы в Инстаграм — / chatapp.online Техподдержка ChatApp: В Телеграме — https://t.me/chatapp_online
По почте — support@chatapp.online #ChatApp #ChatAppOnline #обучениеChatApp #WhatsAppБизнес #РассылкаВWhatsApp #БезопасныеРассылки #БизнесВWhatsApp #ЭффективныеРассылки #АвтоворонкиWhatsApp #БлокировкаВWhatsApp #ПустойШаблон #WhatsAppAPI #БезопасныеАвтоворонки #Рассылкабезблока #ЗаблокировалWhatsApp
