Лекция: Маркетинг для медицинских учреждений

Маркетинговая стратегия Этапы маркетинговой стратегии Данные о пациентах Текущая база пациентов Основные каналы привлечения пациентов: 1.Интернет реклама 2.Рекомендации 3.Наружная реклама Жизненный цикл пациента внутри медицинского учреждения: 1.Количество посещений (в год/в месяц) 2.Какие услуги приобретал 3.Особенности пациента по медицинской карте Анализ рынка конкурентов Выявление потребностей пациентов «Карта клиентского путешествия» (CJM Customer Journey Map) или сегментация потребностей пациента