Почему ваши СТАНДАРТЫ СЕРВИСА не работают? | Юлианна Матусевич

Всем шестой выпуск "Все не так с лояльностью". В этом видео мы обсудим, почему многие компании внедряют стандарты сервиса только «на бумаге». Почему формальные инструкции не работают и не повышают уровень обслуживания. В этом видео мы разберём: 📌 почему классические стандарты клиентского сервиса неэффективны? 📌 зачем вовлекать сотрудников в процесс формирования стандартов? 📌 как руководителю личным примером формировать культуру сервиса? 👉 Подписывайтесь на канал, чтобы получать новые видео о бизнесе, клиентском сервисе и управлении командами. Пишите свои вопросы в комментариях — обсудим вашу ситуацию и найдём точки роста! ____________________ 📌 Таймкоды: 00:00 интро 00:34 Стандарты не работают. Это просто формальность 01:44 как внедрить стандарты сервиса, чтобы они не жили только на бумаге 03:46 с чего начать внедрение стандартов? 06:27 поддержите канал ____________________ СОЦ.СЕТИ ЮЛИАННЫ МАТУСЕВИЧ ТГ-канал https://t.me/themysteryguest
IG: @yamatusevich ____________________ КОНТАКТЫ КОМПАНИИ BatanovPlus Онлайн курс: academy.batanovplus.ru Официальный сайт: batanovplus.ru Телеграмм-канал: https://t.me/batanovplusblog
Группа ВК: https://vk.com/batanovplus
Яндекс Дзен: https://dzen.ru/batanovplus
______________________________ Вводи промокод BATANOVPLUS и получи дополнительные 5% скидку и набор бесплатных лекций от компании при покупке курса от тарифа "Стандарт" на сайте academy.batanovplus.ru ________________________________ #клиентскийсервис #СтандартыСервиса #УправлениеКомандой #БизнесСоветы #Клиентоориентированность #побизнесу #бизнес