E-COM ДИАЛОГИ #9 | inSales Доставка: как сервис помогает интернет-магазинам работать эффективнее
Интервью с Виталием Легошиным, директором продукта inSales Доставка. В беседе с Виктором Лесниковым (руководитель направления «Электронная коммерция» Major Terminal) подробно разбираем, как устроен сервис inSales Доставка, какие задачи бизнеса он решает, чем отличается от других решений на рынке и какие результаты получают интернет-магазины. 00:00 Тизер 00:29 Знакомство, подробнее о продукте inSales Доставка, как он появился 03:21 Преимущества для клиентов 05:33 Функционал бизнеса: что предлагает inSales Доставка 09:03 Как реализован клиентский возврат 11:24 Формирование чекаута, какие фичи есть у продукта 13:48 Безопасность и удобство, подробнее о дополнительных функциях 17:21 Отчёты и аналитика, финансы 21:30 Гибкость управления:курьерские службы, логистические решения 23:35 Финансовые потоки и административные решения, как выводить средства 25:14 Особенности работы с Почтой России 26:37 Клиентская поддержка и коммуникация 29:28 inSales Доставка транслирует тарифы курьерских служб без наценок 31:11 Опыт и развитие продукта, планы по расширению функционала 35:41 Работа с маркетплейсами 37:35 Преимущества для селлеров 42:19 В чем мотивация команды inSales Доставки? 43:45 Текущие показатели 46:26 Как изменилось поведение покупателей? 49:03 Особенности покупок в интернет-магазинах: предоплата, ПВЗ. Как формируется доверие к магазинам 50:42 Рост числа интернет-магазинов 52:02 inSales в 2025 году 54:15 Применение искусственного интеллекта: создание сайтов-визиток, работа с отзывами, выбор ниш 55:40 Как производитель мототехники увеличил оборот с 80 до 240 миллионов за год благодаря автоматизации,,а рок-группа быстро создала сайт для продажи мерча и успешно организовала доставку заказов 01:00:28 Решения для рынка услуг 01:02:27 Гибкость в электронной коммерции: почему важна быстрая адаптация и уникальность решений 01:07:56 Пример успешного клиента: продажа капсульных образов 01:14:09 Интеграции и масштабирование 01:16:36 Примеры роста продаж, увеличение прибыли магазинов 01:18:31 Преимущества платформы 01:19:01 Заключение
