Ненасильницька комунікація або як говорити, щоб бути почутими

У цьому відео розповімо про те, як ефективно домовлятися з людьми, приходячи до потрібного результату та зберігаючи хороші відносини. Ненасильницьке спілкування (ННС) — це гнучка технологія комунікації, що поєднує переговорні навички та конфліктологію.