Вряд ли посетителя сайта заинтересуют предложения компании, если размещенные тексты написаны шрифтами неодинакового размера, если фотографии расположены не на своих местах, а таблицы перекошены. Бывают и такие ситуации, когда сайт вовсе не загружается (появляется сообщение о том, что адрес временно недоступен). При таких условиях новых клиентов, а также партнеров будет не найти. Отчего возникают подобные проблемы?
Одной из причин можно назвать плохую работу компании, которая предоставляет хостинг. Хостинг – это услуга по предоставлению дискового пространства, требуемого для размещения информации на постоянно находящемся в сети сервере. При предоставлении такой услуги клиент получает помимо дискового пространства имя сервера, средства настройки, конфигурации, доступа, администрирования сервера, почтовые ящики, возможность выполнения скриптов, программ и прочее. Настройка параметров сервера, мониторинг работы – все это включается в комплекс работ по администрированию, именуемый: «техническая поддержка сайта».
или, как она еще называется, обслуживание сайта организовывается разными способами. Эти обязанности возлагаются на одного из специалистов компании, еще один вариант – взять нового специалиста, и следующая возможность – обратиться в фирму, специализирующуюся на таких услугах. В первом случае удается сэкономить средства, но качество оставляет желать лучшего. Специалист, у которого есть другие обязанности, на техподдержку использует немного времени. В случае найма нового сотрудника придется позаботиться об организации рабочего места, заработной плате, обеспечении соцгарантий. Проверить специалиста на профпригодность будет сложно, если в компании отсутствует IT-отдел.
При последнем варианте поддержка сайта отдается на аутсорсинг. Потребуется лишь перечислять регулярно заранее обговоренную сумму на счет компании. Профессионалы дадут консультации, в том числе по наполнению сайта (контенту), по управлению сайтом. О работоспособности сайта можно будет не беспокоиться. Кроме того всегда предоставляется возможность контролировать обслуживание сайта. Так обеспечивается бесперебойность работы сайта, и соответственно развитие бизнеса.
